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常見問題

COMMON PROBLEM



如何訂購
    • 依訂購序完成訂單,並於3天內完成匯款,若未完成則視同放棄訂單,需重新訂購。
    • 匯款完成後請至會員中心訂單記錄,進行匯款通知,完成後通知後我們會盡快替您出貨
    • 民宿飯店/公司行號/機關團體 大宗訂購歡迎來信洽詢
    • 服務時間為週一至日,AM10:00-PM19:00


如何訂購目前提供哪些付款方式

    • ATM / Web ATM 轉帳:我們會提供您本公司銀行帳號,並於下單後3個工作天內,透過 WebATM 或網路銀行轉帳付款,如超過付款期限請重新下單。
    • 貨到付款:商品將以宅配方式送達,並於交付您貨物時收取貨款,貨物送達時會與您電話聯絡,請您務必保持電話暢通,不要拒接不認識的來電號碼, 以免錯過貨物送達,連續配送兩次均無法聯絡,本訂單將自動取消喔!
貼心提醒:當商品出貨後,未被領取或拒收記錄達 2 次以上(含2次),將無法再使用貨到付款方式訂購。


如何配送
    • 宅配到府:送貨範圍限台灣本島地區,依配合物流公司通盈貨運、新竹貨運進行配送,(部分偏遠地區採郵局配送)。
    • 離島配送:台灣外島將以郵局配送。